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삼성화재, AI 영업지원 시스템 가동…고객별 맞춤 상담 강화
삼성화재, AI 영업지원 시스템 가동…고객별 맞춤 상담 강화 권안나 기자 = 삼성화재가 인공지능(AI)을 활용해 고객별 관리 시점을 파악하고 보험설계사의 맞춤형 상담을 지원하는 영업지원 시스템을 도입했다. 고객 데이터 분석부터 상담 준비와 설계사 교육까지 AI 활용 범위를 넓혀 개인별 상황에 맞는 보험 서비스를 제공한다는 취지다. 삼성화재는 AI 기반 영업지원 시스템 'AI Advisor(어드바이저)'를 개설했다고 26일 밝혔다. 이 시스템은 보험 가입 이후…
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- 삼성화재, AI 영업지원 시스템 가동…고객별 맞춤 상담 강화
- 권안나 기자 = 삼성화재가 인공지능(AI)을 활용해 고객별 관리 시점을 파악하고 보험설계사의 맞춤형 상담을 지원하는 영업지원 시스템을 도입했다. 고객 데이터 분석부터 상담 준비와 설계사 교육까지 AI 활용 범위를 넓혀 개인별 상황에 맞는 보험 서비스를 제공한다는 취지다. 삼성화재는 AI 기반 영업지원 시스템 'AI Advisor(어드바이저)'를 개설했다고 26일 밝혔다. 이 시스템은 보험 가입 이후…
시장 영향
영향 혼재확신도 낮음 · 단기왜 영향을 줄 수 있나
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AI 분석
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